Başlığa bakıpta yine mi Telekom’a ilgili konu demeyin. Eğer ülkenin büyük bir çoğunluğu bir hizmetten yararlanmaya çalışırken bu hizmette çeşitli sorunlar varsa, bu konuda meydana gelen aksaklıklar o ülkenin insanları için önemli bir meseledir.
Telekom ADSL hizmeti vermeye başladığından beri sorunlar bir türlü bitmek bilmedi. Yeni abone olursunuz internete bağlanamazsınız, internete bağlanırsınız siteler açılmaz. Bu şekilde kör topal ilerlemeye çalışırsınız. Ancak aldığımız bu hizmet için dünya ortalamasının üzerinde bir bedel ödüyorsak o zaman hizmetin de ortalamanın üzerinde olmasını isteriz. İsteriz değil, bu işin olması gerekeni budur. Bizde, yani Türkiye’de ise durum tam tersi. Fahiş ücret ödeyerek aldığımız hizmet(!), bedavaya alınmış bir lütufmuş gibi sunuluyor.
Bizler her zaman mütevazı müşteriler olmuşuzdur ve el pençe divan duran müşteri hizmetleri beklemiyoruz. İnternet bağlantısı sorunsuz çalışsın, olası bir problemde destek hattını aradığımızda problemimiz kısa sürede çözülsün ve mümkünse fiyatlar dünya standartlarında osun, bizim için yeterli olacaktır.